보장성 보험이나 자동차보험, 다이렉트 상품을 이용하다 보면 보험계약대출 신청, 납입 유예 및 중도인출 등 상담원이나 전산 창구의 도움이 절실한 순간이 찾아옵니다. 아래 AXA손해보험 고객센터 콜센터 위치 찾기 지점 전화번호 상담원 연결 영업시간 점심시간 내용을 정리해서 알려드립니다.
AXA손해보험 고객센터 콜센터
AXA손해보험(악사손해보험) 고객센터 및 콜센터는 자사 고객들의 다이렉트 자동차보험, 운전자보험, 암·건강보험, 치아보험 및 여행자보험 계약 유지 관리와 사고 보상 청구, 긴급출동 서비스, 민원 접수 등 전반적인 금융 행정 처리를 총괄하는 공식 지원 허브입니다.
AXA손해보험 고객센터 위치 찾기 지점
모바일이나 유선으로 처리가 불가능하여 실물 지점을 직접 방문해야 할 때 가까운 창구를 찾는 방법입니다.
1 아래 바로가기로 들어가줍니다.
⚠️ AXA손해보험 내방 창구 이용 시 주의사항 AXA손해보험은 국내 최초로 다이렉트 자동차보험을 도입한 디지털 및 전산 중심의 보험사 특성상, 전국 각 지역에 대면 업무용 일반 고객플라자(오프라인 지점)를 대다수 운영하지 않습니다. 대부분의 행정 업무와 보상 접수는 오프라인 방문 없이 유선 콜센터 및 모바일 앱, 웹사이트, 팩스, 우편 접수로 처리되도록 고도화되어 있습니다. 서류 제출이나 현장 행정 처리가 반드시 필요한 경우, 내방 전 대표 콜센터를 통해 관할 보상센터나 본사 창구의 주소지를 정확히 확인하신 후 방문하셔야 헛걸음을 막을 수 있습니다.
- 본사 위치 주소: 서울특별시 용산구 한강대로 92 LS용산타워
AXA손해보험 고객센터 전화번호 상담원 연결
복잡한 음성 안내를 길게 대기하지 않고, 원하는 부서의 상담사와 빠르게 연결되기 위한 목적별 직통 연락처입니다.
- 공식 통합 대표 콜센터: 1566-1566
- 인터넷 가입/변경 상담 센터: 1566-2266
- 장기보험(건강/치아/상해) 센터: 1566-5656
- 해외 이용 고객 직통 번호: +82-2-3410-0100
- 상담원 연결 팁: 대표 번호(
1566-1566)로 전화를 건 후, 안내 멘트에 따라 본인의 생년월일 6자리를 입력해 인증을 완료합니다. ARS 단축 키패드 안내 중 1번 자동차 고장 긴급출동, 2번 자동차 사고접수, 3번 계약변경 및 해지, 4번 보험금 청구 및 상담 등 원하는 메뉴를 누르고 최종 단계에서 0번을 누르면 대기 중인 전담 상담사 라인으로 바로 연결됩니다.
AXA손해보험 고객센터 영업시간 등 자주 묻는 질문 (Q/A)
AXA손해보험 고객센터 영업시간은?
금융 상담사 연결 및 실물 창구의 오프라인 행정 업무가 가동되는 표준 운영 시간입니다.
콜센터 일반 행정 상담 시간: 평일 오전 9시 00분 ~ 오후 6시 00분 (09:00 ~ 18:00)
자동차 사고접수 및 긴급출동: 365일 24시간 연중무휴 가동
토요일 콜센터 운영 시간: 오전 9시 00분 ~ 오후 1시 00분 (09:00 ~ 13:00 / 단, 계약 변경 및 단순 상담 등 일부 자동차 업무에 한함)
※ 주말(일요일) 및 법정 공휴일은 휴무입니다(단, 고장출동 및 사고접수는 제외).
AXA손해보험 고객센터 점심시간
점심시간 운영 안내: 오후 12시 00분 ~ 오후 1시 00분 (12:00 ~ 13:00)
점심시간 중에도 AXA손해보험 콜센터(대표번호)는 중단 없이 교대 근무를 통해 정상 운영됩니다.
다만, 근무자 일부가 순차적으로 식사를 진행하므로 평소보다 인원이 부족하여 일시적으로 대기 시간이 길어질 수 있습니다.
급한 용무가 아니라면 점심시간을 피한 오전 10시나 오후 2시 이후에 이용하시는 것이 대기 시간을 줄이는 방법입니다.
