로블록스 고객센터 문의방법 하는법 전화번호 연락처 메일주소 이메일 총정리

로블록스(Roblox) 게임을 즐기다 보면 로벅스 결제 오류, 계정 해킹 및 비밀번호 분실, 아이템 미지급, 억울한 계정 정지 처분에 대한 이의제기 등 고객센터의 도움이 필요한 순간이 찾아옵니다. 아래 로블록스 고객센터 문의방법 하는법 전화번호 연락처 메일주소 이메일을 알려드립니다.

로블록스 고객센터

로블록스 고객센터는 전 세계 유저들의 계정 복구, 플레이 중 발생한 시스템 오류 제보, 유료 재화(로벅스) 및 프리미엄 멤버십 결제 환불, 타인 도용 및 악성 유저 신고 등 서비스 이용 전반의 기술 지원과 권리 보호 행정을 총괄하는 공식 디지털 창구입니다.

로블록스 고객센터 문의방법 하는법

로블록스는 유저들의 문제 해결을 위해 공식 홈페이지 내의 웹 접수 시스템(티켓 제출)을 기본 창구로 채택하여 운영하고 있습니다.

1 아래 바로가기로 들어가줍니다.

2 생년월일을 입력한 뒤, 현재 문제가 발생한 로블록스 계정의 사용자 이름(유저네임)과 답변을 받아볼 본인의 이메일 주소를 정확하게 기재합니다.

3 ‘도움이 필요한 기기’ 항목에서 PC, 모바일, 콘솔 등 이용 중인 플랫폼을 선택하고, ‘문의 종류’에서 계정 해킹, 결제, 정지 항소 등 세부 카테고리를 지정합니다. 이후 문제 설명란에 구체적인 오류 증상이나 요청 사항을 작성(한국어 접수 가능)하여 제출하면 접수가 완료되며, 기재한 이메일로 안내 답변이 발송됩니다.

로블록스 고객센터 전화번호 연락처

소통 지연을 방지하고 피싱 사기 범죄로부터 유저들을 보호하기 위해 로블록스가 운영하는 유선 연결 방식 안내입니다.

부서 및 서비스 종류	전화번호
공식 유선 대표 연락처	전화 지원 제공 안 함 (국내 콜센터 없음)
로블록스코리아 유한회사 (행정용)	02-6204-7999 (개인 민원 상담 불가)

• 로블록스는 전 세계 수억 명의 유저를 관리하는 특성상 일반 유저 대상의 공식 고객센터 전화번호를 제공하지 않습니다.
• 일부 인터넷 커뮤니티에 공유되는 해외 직통 번호(+1-888-858-2569) 등은 자동 응답 메시지만 반복되거나 사칭 피싱 번호일 위험이 높으므로 절대 전화를 걸거나 개인정보를 발설해서는 안 됩니다.
• 서류상 등록된 국내 법인 번호(02-6204-7999) 역시 사업자 행정용 내부 번호이므로 개별 게임 이용 및 결제 관련 전화 상담은 불가능합니다. 모든 민원은 온라인 접수 창구를 이용하셔야 합니다.

로블록스 고객센터 메일주소 이메일

웹 양식 접수 외에 추가 증빙 자료(영수증 스크린샷, 오류 화면 등)를 첨부하거나 직접 서면 문의를 전송할 수 있는 공식 이메일 주소입니다.

부서 및 서비스 종류	이메일(Email) 주소
글로벌 공식 지원 이메일	support@roblox.com
일반 문의 및 안내 메일	info@roblox.com
한국 법인 서면 연락처	Robloxkorea@roblox.com

• 홈페이지의 문의하기 양식을 통해 먼저 일차적인 접수를 진행한 후, 수신된 자동 확인 메일에 답장하는 형식으로 support@roblox.com에 관련 서류나 이미지를 첨부하여 발송하는 것이 가장 효율적입니다.
• 이메일을 직접 보낼 때는 메일 제목에 본인의 ‘로블록스 유저네임’과 ‘핵심 요구 사항(예: 계정 복구 요청)’을 명확히 기재해야 전산 분류 누락을 방지하고 처리 속도를 높일 수 있습니다.

로블록스 고객센터 자주 묻는 질문 (Q/A)